Nos engagements d'Accueil et d'Hygiène

Parce que votre sécurité et celle de nos employés est très importante à nos yeux, nous nous engageons, à vous garantir des mesures compensatoires. Cette charte est susceptible d'évoluer en fonction des préconisations et obligations légales imposées par le gouvernement.

1. 1.  Nous avons renforcé le nettoyage, l'aération et la désinfection dans les chambres, la réception, les parties communes...
2. 2.  Nous respectons, dans la mesure du possible, un délai d'inoccupation de 24 heures entre deux occupations.
3. 3.  Nous mettons en application et respectons les obligations et directives imposées par le Gouvernement en matière de protocole sanitaire en accord avec nos propres normes déjà strictes.

Matèriel utilisé: Nettoyeur vapeur KSG 903 Pro 170° - https://www.ksg-france.fr/vtq-portfolio/nettoyeur-vapeur-903-pro/ 

Les nettoyeurs vapeurs 903Pro sont testés par les laboratoires lyonnais VIRHEALTH. Ils sont conformes à la norme AFNOR NF T 72-110 publiée en mars 2019:  Rapport d’essai C201A NF-T 72-110

Produits utilisés :

• Détergent, désinfectant PAE 36 ATOUT VERT satisfait à norme EN 14476
• Dégraissant, désinfectant Cuisine SANYTOL satisfait à la norme EN14476
• Dégraissant, désinfection Sols et Surfaces SANYTOL satisfait à la norme EN14476

• Nous mettons à votre disposition des produits désinfectants dans les parties communes et à l'extérieur (gel hydro alcoolique)
• Dans les zones d'attente, nous mettons en place des affichages pour maintenir des distances de sécurité entre les clients.
• A la réception, nous mettons un dispositif permettant de maintenir une distance de sécurité (écran facial, masque protection respiratoire)

• Nous vous proposons nos petits-déjeuners et tout autre repas en chambre ou à emporter. A l'Hôtel du Croisé c'est un véritable savoir faire nous l'avons toujours fait pour votre plus grand bonheur !

• Nos employés disposent des équipements de protection individuelle et des produits de nettoyage spécifiquement adaptés pour la désinfection du COVID -19. Norme EN 14476
• Nous avons formé nos équipes à l'utilisation des produits et des procédures d'hygiéne renforcées.
• Pour limiter l'accès en chambre, et en cas de longs séjours, nous ne procéderons pas à "la recouche" (faire le lit, plier ou changer les serviettes...). Nous mettons à votre disposition du linge et des produits d'accueil sur demande.

• Un référent COVID-19 a été nommé, afin de garantir la mise en oeuvre des bonnes pratiques et des procédures d'hygiène.
• Nous respectons les gestes barrière et nous vous les imposons à vous mais aussi à nos employés et nos prestataires.
• Nous réduisons le risque de contamination en favorisant les paiements par carte bancaire, en retirant tous les éléments non nécessaires en chambre et à la réception.
• Nous appliquons les recommandations en vigueur en cas de suspicion de contagion au COVID-19.
• Nous isolons et orientons vers un médecin, tout employé ayant de la fièvre et/ou autres sympômes du COVID-19

• Notre linge de lit est nettoyé par une entreprise spécialisée avec un passage à 60°C et des produits garantisant une désinfection totale du linge.
• Nos serviettes éponge sont nettoyées depuis de nombreuses années à 60°C avec une lessive respectant la norme EN 14476 ( bactéricide, virucide et fongicide).

• Le check in se fera en moins d'1 minute à la réception
• Les clés sont systématiquemennt désinfectées avec un produit respectant la norme EN 14476
• Nous avons mis à votre disposition (gratuitement) des revues, magazines et journaux en version numérique avec l'application LoungeUp (pas de contact avec d'autres personnes)
• Vous avez la possibilité de payer par carte sans contact en VAD (pas de contact)
• Nous pouvons vous faire parvenir votre facture par mail. (plus rapide et pas de papier)